Jabatan Hal Ehwal Agama Islam Kelantan - Kota Bharu, Kelantan

Ben M. I.

No brain staff atau dok cakna atau dok reti atau meme sejak azali dok beradab?. Orang tanya soalan 4-5 kali, jawab benda lain. Mana adab keislaman kita?

Tuan N. F. B. T. R.

Bila lah pejabat government ni nak ambil tindakan kalau setiap complaint pun tidak dihiraukan. Mula2 cakap kena tunggu 2 bulan , tapi bulan ke 3 saya datang masih tak siap, borang kena kiv… alasannya saya tak bagi gambar. Sedangkan saya dah bagi. Logically thinking, kan mereka akan semak borang dan keperluan yang perlu dihantar sebelum mereka ambil borang saya, macam mana gambar saya boleh tercicir. Kecuaian sendiri tapi salahkan saya tak bagi gambar. Pastu saya yang kena ulang alik datang ke sini lagi dan lagi.

Mohd R.

Kebetulan bayar zakat di sini.

ummi S. B. Z.

Call untuk tanya pasal sijil kursus kahwin. Just nak confirmation betul ke diorang pegang sijil kursus yang ori . Sebab masa pergi ambil sijil nikah dan kad kahwin haritu tak dapat balik sijil kursus kahwin tu. Sangatlah rude ye cara jawab tu. Boleh pulak dia perli kita “awak nak kahwin lain dah ke”. Saya takkan tanya kalau saya tahu segala prosedur nya. Very rude. Bad attitude.

Nureen N.

bad service and takdok adab maso kecek dgn customer. staff tino aku talipon kecek kure ajar nga aku. ore tanyo molek2 tapi staff tu balas dgn kure ajar. lain kali pilih ore kijo nga molek jange duk ambik ank branok, kijo tok pandai pah takdok adab bilo serve customer !! SILA TAKE NOTED !! kijo bahagian molek doh, tapi peranga tok molek mano !! mula2 nk msuk kijo tu gi kursus bljar pasal adab kecek nga customer dulu !! wak perabih pitih rakyat jah bayar gaji mu !!

Luqman N.

Staf di kaunter tidak profesional dan mengelirukan. Datang untuk ambil Sijil Perakuan Nikah. Setelah sampai di kaunter dan nyatakan kehendak, staf terus minta 'kaki'. Saya sebagai 'orang luar' tak dinyatakan maksud 'kaki'. Bila ditanya adakah Borang 4, katanya bukan. Komunikasi juga tak membantu, hanya jawab sepatah-sepatah. Panduan juga tak diberikan kepada saya secara sukarela. Bila datang untuk kali kedua dan tunjukkan 'Borang 4' kepada staf yang lain, barulah tahu 'kaki' yang dimaksudkan ternyata 'Borang 4'. Lepas diceritakan tentang staf awal tadi, staf ini hanya diam dan tiada perkataan maaf.

Servis telefon teruk. Telefon hampir 10-15 kali baru dapat line padahal sudah lepas waktu rehat, selepas 2.30 petang. Cara jawab juga seperti tidak sopan. Namun panduan masih diberikan dengan terperinci.

Sijil Perakuan Nikah yang diberikan ber-stapler. Padahal sijil original, bukan copy. Tidak menjaga kualiti sijil.

Saya ambil Sijil Perakuan Nikah pada bulan kelima selepas tarikh nikah. Dapat sekali dengan Kad Perakuan Nikah dengan harga RM5. Bagusnya di sini, tak perlu menunggu penghasilan kad selepas tuntutan sijil.

Harap dapat tambahbaik disiplin dan latihan kepada semua staf terutamanya yang berurusan secara langsung dengan pelanggan.

Faisal A.

Servis teruk. Nak ambil borang kena datang hari lain sebab staff cuti. Nak proses borang pulak makan hari. Kena datang hari lain minggu depan. Dekat JAWI tak sampai sejam semua dah settle.

Tahniah kerajaan Kelantan yang menggunakan nama Islam. Ini memalukan. Tu belum aku nak cerita pasal corruption dan kroni. Ish ish ish

Ishami I.

Name je Pejabat Agama Islam tapi tiada etika dan adab dalam melayan pelanggan. Cakap marah2 pastu buat kerja lembap. Kad kahwin dah hantar bulan may tapi sekarang September masih belum siap. Takkan nak kita call everyday tanya bila akan siap. Orang pun ada kerja lah. Pastu, hari khamis tutup pukul brape ye? Jam 3pm dah tutup tapi kat pintu tulis jam 4.30pm tutup.